Versandbedingungen

Versandbedingungen

Bei Cadomotus bemühen wir uns, transparente und wettbewerbsfähige Versandoptionen für Ihre Bestellungen anzubieten. Wir haben mit zuverlässigen Versanddienstleistern zusammengearbeitet, um sicherzustellen, dass Ihre Einkäufe Sie sicher und effizient erreichen.

Unsere Versandpartner

• Europäische Ziele: Wir verwenden DHL Express Economy für alle europäischen Sendungen.
• Weltweite Reiseziele: Für Länder außerhalb Europas versenden wir mit DHL Express.

Versandkostenfreie Schwellenwerte

Wir freuen uns, kostenlosen Versand für Bestellungen anzubieten, die die folgenden Schwellenwerte erreichen:
• Niederlande & Belgien: Kostenloser Versand bei Bestellungen von 100 € oder mehr
• Europäische Union: Kostenloser Versand bei Bestellungen von 200 € oder mehr
• Norwegen, Schweiz, Vereinigtes Königreich, USA & Kanada: Kostenloser Versand bei Bestellungen von 400 € oder mehr

Wie unsere Versandkosten funktionieren

Anstatt eine feste Versandtabelle zu verwenden, berechnen wir Ihre Versandkosten in Echtzeit basierend auf mehreren Faktoren:
• Die spezifischen Artikel in Ihrem Warenkorb
• Das Gesamtgewicht und die Abmessungen Ihrer Bestellung
• Ihr genaues Versandziel
• Aktuelle Tarife von unseren Versandpartnern (DHL oder UPS)

Vorteile von Echtzeit-Versandberechnungen

1. Genauigkeit: Sie sehen die genauen Versandkosten für Ihre individuelle Bestellung.
2. Fairness: Sie zahlen nur die tatsächlichen Versandkosten für Ihre spezifischen Artikel.
3. Transparenz: Klare Aufschlüsselung der Versandkosten während des Bezahlvorgangs.
4. Aktuell: Unser System passt sich automatisch an Änderungen der Frachtkosten oder Produktspezifikationen an.

Wie man die Versandkosten überprüft

So sehen Sie Ihre genauen Versandkosten:
1. Artikel in Ihren Warenkorb hinzufügen
2. Zur Kasse gehen
3. Geben Sie Ihre Lieferadresse ein
4. Sehen Sie sich die berechneten Versandoptionen und Preise an

Die verfügbaren Optionen und deren Kosten werden während des Checkouts deutlich angezeigt.

Wenn Sie Fragen zum Versand haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, unser Kundenserviceteam zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen ein reibungsloses und zufriedenstellendes Einkaufserlebnis zu gewährleisten.

 

Rückgabeverfahren

Cádomotus bietet einen Selbstbedienungs-Rückgabeprozess über Ihr Online-Konto an.

So geben Sie einen Artikel zurück:

  1. Einloggen in Ihr Kundenkonto.
  2. Wählen Sie die Bestellung und die Artikel aus, die Sie zurückgeben möchten.
  3. Wählen Sie einen Rücksendegrund.
  4. Folgen Sie den Anweisungen, um den Artikel zurückzusenden.

Wenn Rückgaben nicht akzeptiert werden:

  • Der Artikel entspricht der Beschreibung, und Cádomotus kann dies beweisen.
  • Die 30-tägige Testphase ist abgelaufen, und Sie möchten den Artikel nicht mehr.
  • Die Bestellung wurde geliefert, und Cádomotus hat einen Liefernachweis.
  • Maßgeschneiderte Produkte können aufgrund ihrer einzigartigen und handgefertigten Natur nicht zurückgegeben werden.

Rücksendung von Artikeln aus dem Ausland der EU

Sie können Ihre Versandmethode wählen, wenn Sie ein Produkt aus dem Ausland zurücksenden. Allerdings sind die Rücksendekosten Ihre Verantwortung, und die Gebühren können je nach Anbieter variieren.

Um zusätzliche Zollgebühren und Mehrwertsteuer auf Rücksendungen zu vermeiden, befolgen Sie diese Schritte:

  1. Fügen Sie einen Nachweis bei, dass die zurückgesendeten Waren ursprünglich aus der EU an die Außenseite des Pakets versandt wurden, und kennzeichnen Sie ihn als "Zollunterlagen".
  2. Akzeptable Nachweise sind:
    • Eine Original- oder beglaubigte Kopie der UPS-Ausfuhranmeldung (authentifiziert von den EU-Behörden).
    • Dokumentation, die beweist, dass die Waren nicht verändert wurden, wie z.B. die Aufzeichnungen über Import, Lagerung und Wiederausfuhr.

Das Versäumnis, diese Dokumentation bereitzustellen, kann zu zusätzlichen Gebühren führen, die vom Kunden zu tragen sind.

Bestellst du von außerhalb der EU? Lies das zuerst:

Unser Lager befindet sich in Europa. Wenn du unseren Webshop von außerhalb der Europäischen Union besuchst, werden die Preise automatisch ohne EU-Mehrwertsteuer angezeigt — sowohl auf den Produktseiten als auch im Checkout. Der angezeigte Preis ist der Preis, den du für das Produkt zahlst. Im Checkout wird kein zusätzlicher Mehrwertsteuerabzug vorgenommen.

Kunden innerhalb der EU sehen Preise inklusive 21% niederländischer Mehrwertsteuer.

Wenn du ein VPN mit einem EU-Server verwendest, erkennt unser System einen EU-Standort und zeigt die Preise inklusive Mehrwertsteuer an. Deaktiviere das VPN oder wähle einen Server außerhalb der EU, um die korrekten Preise ohne Mehrwertsteuer zu sehen.

Bitte beachte: dein lokales Zollamt kann bei der Zustellung Einfuhrzölle und Steuern erheben. Diese Gebühren sind nicht im Bestellbetrag enthalten und gehen zu Lasten des Käufers. Die Sätze variieren je nach Land und richten sich nach den lokalen Vorschriften.

Wir empfehlen, dich vor der Bestellung bei deiner nationalen Zollbehörde über die anfallenden Einfuhrabgaben zu informieren.